Politik om beskyttelse af persondata

Hos Montessori Toddlers værner vi om dit personlige privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk lovgivning.

Dataansvarlig

Defimay AB (org.nr 559189-4456), som driver Montessori Toddlers, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Kontakt: info@montessoritoddlers.se

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende personoplysninger:

• Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
• Bestillings- og betalingsoplysninger
• Kommunikation med vores kundeservice
• IP-adresse, cookies og brugerdata fra vores hjemmeside

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at:

• Håndtere og levere dine bestillinger
• Yde kundeservice og håndtere reklamationer
• Opfylde retlige forpligtelser, såsom bogføring og regnskab
• Forbedre vores webshop, funktionalitet og brugeroplevelse
• Sende markedsføring og nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke

Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen af dine personoplysninger sker på grundlag af:

• Aftale, for at kunne opfylde købsaftalen
• Retlig forpligtelse, for eksempel i henhold til bogføringsloven
• Samtykke, for eksempel til nyhedsbreve og markedsføring
• Legitim interesse, for eksempel til sikkerhed, analyse og forbedring af vores tjenester

Opbevaringstid

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det pågældende formål:

• Bestillings- og bogføringsoplysninger opbevares i op til 7 år
• Reklamationssager opbevares i op til 3 år
• Markedsføringsoplysninger opbevares, indtil du tilbagekalder dit samtykke

Modtagere af personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med betroede tredjeparter, der behandler oplysninger på vores vegne, for eksempel:

• Betalingsudbydere
• Fragt- og logistikpartnere
• IT-leverandører, analyse- og markedsføringstjenester

Disse parter behandler kun oplysninger efter vores instruktioner og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Tredjepartstjenester

Vi bruger blandt andet følgende tredjepartstjenester, som kan behandle personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside:

• Google (Google Ads, Google Analytics og lignende tjenester) – til annoncering, måling og analyse. Læs mere om, hvordan Google behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har her: https://business.safety.google/privacy/
• Meta (Facebook og Instagram) – til annoncering og måling
• Shopify – platform for vores webshop
• Klaviyo – til e-mailmarkedsføring og nyhedsbreve

Overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, herunder Google og Meta, kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR, for eksempel gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Anmode om indsigt i dine personoplysninger
• Anmode om berigtigelse eller sletning af oplysninger
• Gøre indsigelse mod eller anmode om begrænsning af behandling
• Anmode om dataportabilitet
• Til enhver tid tilbagekalde et givet samtykke

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@montessoritoddlers.se

Ret til at klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning, har du ret til at indgive klage til Datatilsynet.

Automatiseret beslutningstagning

Vi bruger ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, der har retlige konsekvenser for dig.

Cookies – Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, mobil eller tablet, når du besøger en hjemmeside.

Hvilke typer cookies vi bruger

• Nødvendige cookies – kræves for at hjemmesiden fungerer korrekt, for eksempel indkøbskurv og betaling
• Statistikcookies – bruges til at analysere, hvordan hjemmesiden bruges
• Markedsføringscookies – bruges til at vise relevante annoncer, kun efter dit samtykke
• Funktionelle cookies – gemmer dine indstillinger, for eksempel sprogvalg

Samtykke til cookies

Når du besøger vores hjemmeside for første gang, vises et cookie-banner, hvor du kan vælge, hvilke cookies du vil acceptere. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via "Cookieindstillinger" på hjemmesiden.

Tredjepartscookies

Vi bruger tredjepartstjenester, for eksempel analyse- og markedsføringsværktøjer fra Google og Meta, som kan placere egne cookies. Disse leverandører er forpligtet til at følge gældende databeskyttelsesregler. Mere information om Googles håndtering findes på https://business.safety.google/privacy/.

Opbevaringstid for cookies

• Sessionscookies slettes, når du lukker din browser
• Vedvarende cookies opbevares, indtil de udløber eller slettes manuelt