Refusionspolitik

Fortrydelsesret – 14 dage

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen begynder at løbe fra den dag, du modtager din bestilling.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte os inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget varen.

Produktet skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. Det skal være ubrugt (ud over normal kontrol) og returneres i original emballage med eventuelle mærker og tilbehør.

Hvis varen er blevet håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens egenskaber og funktion, forbeholder vi os retten til at foretage fradrag for eventuel værdiforringelse.

Returfragten betales af kunden.

Tilbagebetaling

Når vi har godkendt din retur, tilbagebetaler vi beløbet for varen, eksklusive eventuelle fragtomkostninger. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Reklamationsret – 3 år

I henhold til købeloven har du 3 års reklamationsret på varer købt hos os. Hvis din vare er defekt eller fejlagtig, har du ret til reparation, ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamationer foretaget inden for to måneder anses altid for rettidige.

Beskadigede eller forkerte varer

Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og vedhæfte billeder. Vi hjælper dig hurtigt videre med en løsning.